Términos y Condiciones

1. Alcance

Estos términos regulan el uso del sitio web de Climar Ferreterías. Al navegar el sitio, utilizar el catálogo o enviar un pedido o consulta, aceptás estas condiciones. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no utilices el sitio.

2. El sitio no es una tienda online

Este sitio funciona como catálogo y canal de contacto. No se realizan compras ni pagos a través del sitio: no hay pasarela de pagos ni checkout. Al presionar “Enviar pedido” se abre WhatsApp con el detalle de los productos seleccionados.

El envío de un pedido constituye una solicitud de presupuesto o consulta de disponibilidad y no implica, por sí mismo, una compra confirmada. La gestión de la compra continúa con un asesor a través de WhatsApp, donde se confirma la disponibilidad, el precio, la forma de pago y las condiciones de entrega o retiro.

3. Precios y promociones

Los precios publicados están expresados en pesos argentinos y pueden actualizarse. El precio vigente será el informado al momento de gestionar el pedido y deberá ser confirmado con un asesor, junto con las condiciones y los medios de pago disponibles. Pueden existir diferencias de precio según el medio de pago elegido.

Los precios tachados corresponden a precios de lista de referencia.

Las promociones y descuentos están sujetos a las condiciones indicadas en cada publicación, a su vigencia y a la disponibilidad de stock.

4. Stock y disponibilidad

La publicación de un producto en el catálogo no garantiza su disponibilidad inmediata. El stock puede variar según la sucursal y se confirma al procesar el pedido. Ante faltantes, podemos ofrecer alternativas equivalentes o informar plazos de reposición.

5. Imágenes y descripciones

Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado. Las descripciones y especificaciones técnicas provienen de información de los fabricantes. Hacemos lo posible por mantener la información actualizada y podemos corregirla o actualizarla cuando detectemos errores u omisiones.

6. Entrega y retiro

Los productos pueden retirarse en cualquiera de nuestras sucursales. La disponibilidad de retiro puede depender del stock existente en cada sucursal. Las opciones de envío, sus costos y plazos se coordinan con un asesor en cada caso. Los medios de envío mencionados en el sitio son referenciales y su disponibilidad depende de la zona y del tipo de producto.

7. Derecho de revocación (compras a distancia)

Si concretaste tu compra a distancia —por WhatsApp, teléfono o correo, sin haber asistido al local— y el producto te fue enviado, tenés derecho a revocar la operación dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la entrega, sin necesidad de expresar motivo y sin responsabilidad alguna, conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada.

Para ejercer este derecho, escribinos a sucursal1@ferreteriaclimar.com o por WhatsApp al +54 11 6044-8226 dentro del plazo correspondiente. Los gastos de devolución estarán a cargo de Climar Ferreterías, conforme a la normativa aplicable.

Este derecho no aplica a las compras realizadas presencialmente en nuestras sucursales ni a los supuestos expresamente exceptuados por la normativa vigente.

8. Garantías

Los productos cuentan con las garantías legales y comerciales que correspondan según su naturaleza y las condiciones aplicables de cada fabricante o proveedor. Para realizar consultas o reclamos relacionados con la garantía de un producto, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto indicados en este sitio.

9. Uso del sitio

Te comprometés a utilizar el sitio de buena fe y a no realizar acciones que puedan dañarlo, sobrecargarlo o afectar su funcionamiento, ni a extraer información de forma automatizada sin autorización.

10. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos y contenidos del sitio pertenecen a Climar Ferreterías o a sus respectivos titulares. No está permitida su reproducción sin autorización previa.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.

12. Contacto

Ante cualquier duda podés escribirnos a sucursal1@ferreteriaclimar.com o por WhatsApp al +54 11 6044-8226.

Nuestras sucursales: Marcos Sastre 2585, Ricardo Rojas, Tigre — Av. Constituyentes 3209, Las Tunas, Tigre.