Política de Privacidad

1. Responsable

Climar Ferreterías es responsable del tratamiento de los datos personales que recibimos a través de este sitio. Podés contactarnos en sucursal1@ferreteriaclimar.com.

2. Qué datos recibimos

Solo recibimos los datos que nos enviás voluntariamente:

• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), tipo de cliente, asunto, sucursal de preferencia y el mensaje que escribas. Estos datos no se almacenan en una base de datos del sitio: se nos envían por correo electrónico y quedan en nuestra casilla, como cualquier mensaje que recibimos.
• Newsletter: si elegís suscribirte, conservamos únicamente tu correo electrónico, hasta que pidas la baja.
• Pedidos: el detalle de los productos seleccionados. La conversación continúa por WhatsApp, con los datos que compartas en ese canal.

No creamos cuentas de usuario ni solicitamos contraseñas. Tampoco procesamos pagos en el sitio, por lo que nunca pedimos ni almacenamos datos de tarjetas.

3. Datos guardados en tu navegador

El carrito y los favoritos se guardan localmente en tu propio navegador (almacenamiento local) y no se envían a nuestros servidores mientras no realices un pedido. Si borrás los datos de navegación, esa información se elimina.

4. Para qué usamos los datos

• Responder tus consultas y gestionar pedidos y presupuestos.
• Enviarte novedades y ofertas, si te suscribiste al newsletter.
• Medir las conversiones y la efectividad de nuestra publicidad; por ejemplo, cuando alguien inicia una conversación por WhatsApp desde el sitio.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

5. Cookies y servicios de terceros

El sitio utiliza servicios de terceros que pueden instalar cookies o tecnologías similares en tu dispositivo:

• Google Ads: para medir conversiones y la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
• Google Maps: para mostrar la ubicación de nuestras sucursales.

Estos servicios se rigen por las políticas de privacidad de Google. Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones podrían verse afectadas.

6. WhatsApp

Los pedidos y consultas se continúan por WhatsApp. Esa conversación se rige por las políticas de privacidad y los términos de WhatsApp, ajenos a este sitio.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recolectados y con las obligaciones legales aplicables. Adoptamos medidas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos personales, y darte de baja del newsletter en cualquier momento, escribiéndonos a sucursal1@ferreteriaclimar.com.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.